Regulamin

Warunki konkretnego zamówienia określa Potwierdzenie Projektu przesłane Klientowi na trwałym nośniku, najczęściej e-mailem. Indywidualne ustalenia w tym dokumencie mają pierwszeństwo w zakresie ceny, terminu i zakresu.

1. Usługodawca i dokumenty umowy

Usługodawca Izabela Bak, Spry Webs, Einzelunternehmen

Adres Mittlere Bühnenbergstrasse 45, 4665 Oftringen, Szwajcaria

E-mail sprywebs@kontakt.com

Kontakt Formularz kontaktowy i formularz wyceny

Regulamin dotyczy projektowania, przygotowania, instalacji i publikacji stron internetowych na Bloggerze oraz opcjonalnej Opieki po ich uruchomieniu.
Informacje na stronie, w Ofercie i Cenniku są zaproszeniem do przesłania zapytania. Umowa nie jest zawierana przez sam formularz.
Umowę tworzą Regulamin, Potwierdzenie Projektu i dokumenty przekazane Klientowi przed zawarciem umowy.
Numer telefonu dla konsumenta jest przekazywany indywidualnie przed zawarciem umowy.

2. Najważniejsze pojęcia

Strona: projekt przygotowany na platformie Blogger.
Część strony, nazywana również Sekcją: wydzielony fragment strony, na przykład Oferta, O mnie, Opinie lub Kontakt.
Podstrona: osobna strona otwierana z menu.
Materiały Klienta: teksty, zdjęcia, logo, grafiki, dane, dokumenty i linki przekazane do projektu.
Potwierdzenie Projektu: zaakceptowane podsumowanie zamówienia zawierające zakres, cenę, termin i zasady realizacji.
Runda poprawek: jedna zbiorcza lista drobnych zmian mieszczących się w uzgodnionym zakresie.
Błąd techniczny: nieprawidłowość wynikająca z wykonania prac przez Usługodawcę, a nie z późniejszej zmiany lub działania zewnętrznego dostawcy.
Opieka: opcjonalna usługa utrzymania uruchomionej Strony, obejmująca czynności wskazane w Cenniku, bez dodawania nowych części, podstron lub funkcji.

3. Zakres usług i pakiety

One Page

390 CHF, cena stała

Jedna przewijana strona do 5 części, menu i stopka, do 10 zdjęć, gotowy układ dopasowany kolorami, czcionkami, treścią i zdjęciami, jedna Runda poprawek oraz instalacja. Przy zamówieniu można dokupić maksymalnie 2 dodatkowe części i 1 Podstronę.

Strona na życzenie

790 CHF, zakres bazowy

Indywidualna strona główna do 6 części, podstrona O mnie, podstrona na dokument prawny Klienta, formularz kontaktowy, menu i stopka, dwie Rundy poprawek, pomoc przy podpięciu własnej domeny oraz instalacja.

Rozbudowany serwis

1490 CHF, zakres bazowy

Strona główna do 8 części, do 3 dodatkowych standardowych Podstron, portfolio albo galeria do 20 pozycji oraz Podstrona na dokument prawny Klienta, maksymalnie 6 stron łącznie, menu i stopka, formularz kontaktowy, baner cookies i wdrożenie dostarczonej polityki prywatności, dwie Rundy poprawek, pomoc przy podpięciu własnej domeny oraz instalacja.

Każdy pakiet obejmuje wersję na telefon, tablet i komputer, wprowadzenie uzgodnionych Materiałów Klienta, test oraz instalację na koncie Klienta.
Przygotowanie lub redakcja tekstów, opracowanie i weryfikacja dokumentów prawnych, zakup domeny, poczta, płatne narzędzia, wersje językowe oraz elementy wykraczające poza zakres pakietu są usługami dodatkowymi. Formularz, pomoc przy podpięciu domeny, baner cookies i wdrożenie dokumentu prawnego są zawarte tylko w pakietach, w których wskazano je wprost.
Dodatki służą ustaleniu docelowego zakresu projektu przed rozpoczęciem prac. Po uruchomieniu Strony Usługodawca oferuje wyłącznie opcjonalną Opiekę w zakresie wskazanym w Cenniku.
Usługa nie obejmuje sklepu, panelu użytkownika, aplikacji internetowej, rozbudowanego systemu rezerwacji tworzonego od podstaw ani dodawania nowych stron i funkcji po uruchomieniu.

4. Zapytanie i zawarcie umowy

Klient przesyła zapytanie przez formularz lub e-mail. Formularze służą wyłącznie do kontaktu i przygotowania wyceny.
Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje Potwierdzenie Projektu z zakresem, ceną, płatnościami, terminem, liczbą Rund poprawek, wymaganymi materiałami i elementami wyłączonymi.
Umowa zostaje zawarta po jednoznacznej akceptacji Potwierdzenia Projektu, najczęściej przez odpowiedź e-mail.
Prace rozpoczynają się po spełnieniu warunków wskazanych w Potwierdzeniu Projektu, w szczególności po wpłacie, przekazaniu kompletu materiałów i dostępów.

5. Materiały i współpraca Klienta

Klient przekazuje kompletne, aktualne i zgodne z prawem materiały oraz informacje potrzebne do wykonania projektu.
Klient potwierdza, że ma prawo używać przekazanych tekstów, zdjęć, logo i innych materiałów.
Jeżeli zamówiono przygotowanie treści, Klient przekazuje prawdziwe informacje o działalności i sprawdza teksty przed publikacją.
Treści specjalistyczne i branżowe wymagają akceptacji Klienta lub wskazanego przez niego specjalisty.
Brak materiałów, decyzji, akceptacji lub dostępu może wstrzymać prace i przesunąć termin.

6. Terminy, płatności i usługi zewnętrzne

Termin liczy się od otrzymania kompletu materiałów, decyzji, dostępów i wymaganej płatności.
Rozszerzenie zakresu, opóźnienie Klienta albo problemy usług zewnętrznych mogą odpowiednio przesunąć termin.
Płatność przed rozpoczęciem prac jest zaliczką na poczet ceny, chyba że uzgodniono inaczej.
Usługodawca może wstrzymać prace, publikację lub przekazanie rezultatu do czasu zapłaty wymagalnej kwoty.
Domena, poczta, formularze, mapy i inne zewnętrzne usługi działają na warunkach ich dostawców. Klient ponosi ich koszty, jeżeli nie ustalono inaczej.
Klient powinien udzielać dostępu przez role i uprawnienia zamiast przekazywać hasło do prywatnego konta, gdy platforma na to pozwala.

7. Poprawki i zmiana zakresu

One Page obejmuje jedną Rundę poprawek, a pozostałe pakiety po dwie Rundy, chyba że Potwierdzenie Projektu stanowi inaczej.
Uwagi należy przesłać jako jedną zbiorczą listę w terminie wskazanym w Potwierdzeniu Projektu.
W cenie mieszczą się drobne korekty treści, pojedynczych zdjęć, kolorów, odstępów, kolejności elementów, linków i danych kontaktowych.
Nowa koncepcja, dodatkowa część, podstrona, funkcja, integracja, większościowa wymiana materiałów lub zmiana głównych założeń stanowią zmianę zakresu.
Elementy dodatkowe są co do zasady ustalane w Potwierdzeniu Projektu przed rozpoczęciem prac. Późniejsza prośba o zmianę zakresu wymaga zgody Usługodawcy, wcześniejszego potwierdzenia ceny oraz wpływu na termin i może zostać wykonana wyłącznie przed publikacją Strony.

8. Akceptacja, publikacja i opieka

Klient sprawdza treści, dane, ceny, zdjęcia, linki, układ i działanie strony na komputerze, tablecie oraz telefonie.
Publikacja następuje po jednoznacznej akceptacji i uregulowaniu wymaganej płatności.
Brak odpowiedzi nie oznacza akceptacji. Może skutkować wstrzymaniem projektu.
Przez 7 dni od publikacji Klient może zgłaszać Błędy techniczne w celu ich sprawnego usunięcia. Okres ten nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Po publikacji Klient może zamówić Opiekę obejmującą utrzymanie i drobne korekty istniejących treści w zakresie wskazanym w Cenniku. Opieka nie obejmuje dodawania nowych części, Podstron ani funkcji.

9. Reklamacje, odstąpienie i rezygnacja

Reklamację można przesłać na adres e-mail lub adres korespondencyjny Usługodawcy. Powinna opisywać problem i oczekiwane rozwiązanie.
Odpowiedź na reklamację konsumenta jest udzielana w terminie wymaganym przez właściwe przepisy, zasadniczo w ciągu 14 dni.
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli i w zakresie, w jakim wynika ono z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla danej umowy.
Jeżeli konsument żąda rozpoczęcia prac przed upływem właściwego terminu odstąpienia, składa odrębne oświadczenie przekazane wraz z dokumentacją zamówienia.
Po rezygnacji strony rozliczają faktycznie wykonany, uzgodniony zakres i wcześniej zaakceptowane koszty zewnętrzne. Zaliczka jest zaliczana na poczet tego rozliczenia.

10. Prawa autorskie i portfolio

Materiały Klienta pozostają własnością Klienta lub uprawnionych osób.
Po pełnej zapłacie Klient otrzymuje niewyłączną licencję do używania i rozwijania przygotowanej dla niego Strony w ramach własnej działalności.
Klient nie może odsprzedawać szablonu, rozpowszechniać go jako własnego produktu ani seryjnie wykorzystywać do tworzenia stron dla osób trzecich bez odrębnej zgody.
Publikacja nazwy, logo, opinii lub zrzutów Strony w portfolio wymaga odrębnej zgody Klienta.

11. Odpowiedzialność i prawo właściwe

Usługodawca odpowiada za wykonanie własnych obowiązków zgodnie z umową i właściwymi przepisami.
Nie gwarantuje określonej pozycji w Google, liczby odwiedzin, zapytań ani sprzedaży.
Nie odpowiada za nieprawdziwe dane Klienta, naruszenia praw osób trzecich przez Klienta, samodzielne zmiany Klienta ani awarie dostawców zewnętrznych, których nie spowodował.
Dokumenty prawne Klienta nie są przygotowywane ani weryfikowane w ramach standardowych pakietów.
W relacjach z przedsiębiorcami stosuje się prawo szwajcarskie, o ile strony nie uzgodnią inaczej i przepisy na to pozwalają.
W relacjach z konsumentem wybór prawa nie ogranicza ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Strony w pierwszej kolejności dążą do polubownego rozwiązania sporu.
Do umowy stosuje się wersję Regulaminu przekazaną Klientowi przy jej zawarciu.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.

Spry Webs